Revisão de cartão e cheque especial em Jucuruçu

A fatura que não fecha

Quem tem pouca renda e um cartão com limite maior do que ela acaba usando o cartão para comprar comida, remédio, material da roça. A fatura não fecha, o mínimo é pago, e o saldo vai para o rotativo, com os juros mais altos do mercado. Desde 2024, a lei limita: juros e encargos do rotativo e do parcelamento da fatura não podem passar do valor original da dívida.

Faturas com cobranças acima desse limite têm o excedente a devolver.

Seguros e serviços na fatura

É comum aparecerem na fatura seguros, assistências e serviços que o cliente nunca pediu: seguro da fatura, proteção contra perda e roubo, assistência residencial. Cada um custa pouco por mês, mas, somados ao longo dos anos, pesam. Sem contratação, a cobrança é indevida, e pode ser devolvida.

Onde reclamar

Para cobranças simples, como seguros e tarifas, a reclamação no consumidor.gov.br ou no SAC do banco costuma resolver. Para a revisão dos juros, a ação é proposta perto de onde você mora; como Jucuruçu não aparece entre as comarcas do Tribunal de Justiça da Bahia, eu confiro antes qual fórum atende o caso. Contra a Caixa, a ação é da Justiça Federal de Eunápolis.

Diminuir o limite

Uma providência simples ajuda a parar a dívida: pedir ao banco que reduza o limite do cartão para um valor que caiba na renda. Isso pode ser feito pelo aplicativo ou pelo telefone, e o banco não pode recusar.

O saque no cartão de crédito

Em cidade sem agência, o saque com o cartão de crédito no caixa eletrônico ou no correspondente parece uma saída rápida. É um dos créditos mais caros que existem: os juros começam a correr no dia do saque, sem o prazo até o vencimento que as compras têm, e ainda há tarifa e IOF.

Quem tem saques assim na fatura e paga só o mínimo está pagando juros sobre juros. A revisão confere se os encargos respeitaram o limite da lei de 2024.